Automatisierung in der Hotellerie
Kostenreduktion durch KI
Hotels, die KI und Automatisierung implementieren, berichten von 30–40 % geringeren Betriebskosten. Dies umfasst Bereiche wie Buchungsmanagement, Gästekommunikation und Revenue Management.
Quelle: PR Newswire
KI-Agenten im Gästeservice
Echtzeit-Chatbots, sogenannte „AI Agents“, übernehmen rund um die Uhr Gästekommunikation über Kanäle wie WhatsApp oder E-Mail. Dies entlastet das Personal und verbessert die Gästezufriedenheit.
Quelle: Hotel News Resource